SYARAT-SYARAT KEAHLIAN - Anda mestilah seorang warganegara Malaysia atau berstatus Penduduk Tetap, dan berusia sekurang-kurangnya 18 tahun. Pengedar boleh memohon secara individu atau bersama pasangan. Pasangan tidak boleh mendaftar Keahlian yang berasingan.

NOMBOR ID - No. ID Shaklee anda hendaklah digunakan untuk semua urusan komunikasi dengan Shaklee Products (Malaysia) Sdn. Bhd., termasuk urusan penajaan.

PENAJAAN - Saya/Kami bersetuju dengan penaja yang ditetapkan oleh Shaklee Products (Malaysia) dan mematuhi:
1) Penyata hak-hak & tanggungjawab Shaklee di bawah Seksyen 2 menjadi seorang Pengedar.
2) Seksyen 7 berkenaan pengelolaan organisasi baharu dan penamatan.

PENGEDARAN DAN PENJUALAN PRODUK - Pemohon yang diluluskan boleh menggelar diri mereka Pengedar Bebas Shaklee dan dibenarkan untuk menjual produk Shaklee kepada orang lain. Oleh kerana Shaklee merupakan sebuah syarikat pemasaran rangkaian, para Pengedar tidak boleh menjual produk Shaklee secara langsung atau tidak langsung kepada atau daripada kedai atau premis runcit.

AMALAN DAN DAKWAAN YANG TIDAK DIBENARKAN - Para Pengedar tidak dibenarkan untuk membuat dakwaan yang tidak wajar mengenai produk Shaklee atau Pelan Pampasan yang bertentangan dengan bahan risalah yang diterbitkan oleh Shaklee. Para Pengedar Shaklee disarankan mematuhi undang-undang Malaysia, Kod Etika Tatalaku Shaklee serta Penyata Keistimewaan dan Tanggungjawab Shaklee. Shaklee berhak untuk mengambil tindakan pembetulan ke atas Pengedar yang tidak memenuhi syarat-syarat yang ditetapkan, yang mungkin termasuk penggantungan perniagaan, penahanan pembayaran bonus, jemputan untuk lawatan insentif, dan/atau penamatan Pengedaran.

STATUS KONTRAKTOR BEBAS Para Pengedar ialah Kontraktor Bebas. Para Pengedar bukanlah pekerja, wakil sah atau ejen Shaklee, atau pemegang Keahlian Bebas Shaklee yang lain. Oleh yang demikian, para Pengedar tidak akan menerima layanan sebagai pekerja bagi tujuan peruntukan cukai pendapatan, undang-undang buruh atau sebarang undang-undang lain yang melindungi para pekerja.

PERJANJIAN Pelan Pampasan, Panduan Perniagaan, P&R Shaklee dan lain-lain bahan terbitan Shaklee adalah membentuk sebahagian daripada perjanjian ini. Saya/Kami mengaku telah menerima Panduan Perniagaan Shaklee dan bahan-bahan terbitan Shaklee yang lain yang dinyatakan di sini sebagai rujukan, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat dalam semua bahan penerbitan ini.

PEMBATALAN PERJANJIAN Saya/Kami boleh memilih untuk membatalkan perjanjian ini dengan memaklumkan kepada Shaklee secara bertulis dalam tempoh tidak kurang dari sepuluh (10) hari bekerja dari tarikh pendaftaran. Pembayaran semula yuran keahlian akan dibuat selepas pembatalan keahlian saya/kami, tertakluk kepada pemulangan Kit Permulaan dan bahan penerbitan berkaitan Shaklee yang lain. Saya/Kami bersetuju bahawa pembayaran balik yuran tidak terpakai atas sebarang promosi pendaftaran percuma.

PEMBAHARUAN TAHUNAN Jika Pengedar tidak melakukan sebarang pembaharuan pengedaran dalam satu tahun, Pengedar dianggap telah berhenti sebagai pengedar dan Pengedar akan secara automatik ditamatkan tahap pengedarannya kecuali Pengedar Shaklee memberitahu secara bertulis bahawa saya / kami ingin kekal aktif.

UNDANG-UNDANG YANG MENTADBIR Keahlian akan ditadbir berdasarkan Undang-Undang Malaysia. Saya/Kami mengaku akan mematuhi semua undang-undang, syarat dan peraturan Malaysia yang relevan dengan Keahlian saya/kami termasuk peruntukan di bawah Akta Jualan Langsung 1993, seperti yang tertera dalam Panduan Perniagaan, dan akan melindungi Shaklee Products (Malaysia) Sdn Bhd daripada sebarang akibat pelanggaran perjanjian ini oleh saya/kami, jika berbangkit.

NOTIS PERLINDUNGAN DATA PERIBADI

Merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (selepas ini dirujuk sebagai 'Akta') yang berkuatkuasa pada 15hb November 2013, Shaklee akan memastikan kami mematuhi Akta ini. Berdasarkan keperluan Akta, kami dengan ini mengeluarkan Notis ini kepada semua Pengedar yang memperincikan pengurusan data peribadi anda yang diambil sebelum ini.

1 DATA PERIBADI SEDIA ADA
Shaklee akan memproses data peribadi anda yang tertera, tetapi tidak terhad seperti, di bawah, yang diberikan oleh anda kepada Shaklee untuk semakan lanjut transaksi jualan langsung anda.

Nama, Perincian tugas (jawatan, syarikat) dsb
Umur, jantina, tarikh lahir, nombor MyCard, dsb
Bangsa, kewarganegaraan, dsb
Maklumat perhubungan, alamat, nombor telefon, alamat emel, dsb
Status perkahwinan, maklumat keluarga (maklumat anak dan pasangan)
Gambar foto yang diberikan kepada Shaklee dan/atau diambil semasa majlis rasmi syarikat, dsb
Pendaftaran syarikat, maklumat akaun bank, dsb

(yang kemudiannya dirujuk sebagai `data peribadi` secara kolektif)

2 PENGGUNAAN DATA
Shaklee akan mengguna dan/atau memproses data peribadi, antara lainnya, untuk sebab-sebab berikut.

Memaklumkan promosi baru, insentif, pengumuman, dsb
Penyampaian produk
Pembayaran komisen diperoleh.
Majlis, konvensyen, persidangan, pengiktirafan, dsb
Pengisytiharan selaras dengan Peraturan Kerajaan, dsb

3 PENDEDAHAN DATA PERIBADI ANDA
Shaklee akan memastikan data peribadi anda sulit dan tidak didedahkan untuk sebarang tujuan selain daripada semasa ia diambil. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, data peribadi anda mungkin didedahkan kepada mana-mana pihak seperti yang dinyatakan atau tertakluk dalam Akta.

4 KESELAMATAN
Shaklee akan menyimpan dan memproses data peribadi anda dengan selamat, sebagaimana yang boleh dilaksanakan, selaras dengan undang-undang dan peraturan berkaitan untuk menghalang pemprosesan data peribadi yang tidak sah atau menyalahi undang-undang termasuklah kehilangan, penyalahgunaan, pengubahsuaian, akses atau pendedahan yang tidak sah atau tidak disengajakan, pindaan atau kemusnahan.

5 PENGEKALAN DATA
Data peribadi yang diproses tidak akan disimpan melebihi tempoh setelah penamatan kontrak / perjanjian antara anda dengan Shaklee. Shaklee akan mengambil langkah-langkah munasabah untuk memastikan semua data peribadi dimusnahkan atau dipadam selama-lamanya jika ia tidak lagi diperlukan melainkan tujuan asal ia diproses.

6 AKSES DAN PEMBETULAN DATA PERIBADI ANDA
Jika anda ingin mengakses, membuat sebarang pertanyaan atau meminda data peribadi, anda boleh berbuat demikian di Pusat Perniagaan Dalam Talian Shaklee dan /atau menghubungi mana-mana Wakil Khidmat Pelanggan Shaklee di Ibu Pejabat dan/atau cawangan berdekatan anda (menggunakan maklumat perhubungan tertera di http://www.shaklee.com.my) dari semasa ke semasa. Permohonan mengakses atau membetulkan data peribadi akan dikenakan bayaran.

Perjanjian Pesanan dalam talian

Jualan Produk

Anda perlu memastikan serta mengesahkan produk dan kuantiti yang dipesan, kaedah pembayaran, cara penghantaran dan alamat penghantaran yang dipilih oleh anda adalah betul mengikut pengesahan pesanan.
Semasa mengesahkan pesanan, anda perlu membenarkan syarikat untuk mengecaj kad kredit/debit anda untuk pembayaran pesanan yang dibuat, jika anda memilih kad kredit sebagai cara pembayaran anda.
Anda bersetuju untuk membayar caj penghantaran sebanyak RM10 sekiranya jumlah pembelian anda kurang daripada RM300. Anda juga tahu bahawa tiada caj penghantaran dikenakan sekiranya jumlah pembelian anda melebihi RM300.
Selepas anda mengesahkan pesanan, anda perlu bersetuju bahawa pesanan atas talian adalah tetap dan tidak boleh diubah, dipadam atau ditukar dengan produk lain.
Anda telah bersetuju dengan jadual penghantaran berikut:
1. Daerah tempatan dan kawasan bandar: anggaran 4 – 5 hari bekerja dari tarikh pesanan.
2. Daerah luar kawasan & Sabah/Sarawak: anggaran 5 – 7 hari bekerja dari tarikh pesanan.
Apabila anda menerima pesanan dari perkhidmatan kurier, pastikan anda memeriksa dan memastikan produk dan kuantiti yang dihantar adalah betul seperti yang dipesan. Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Shaklee dalam masa 2 hari bekerja sekiranya terdapat sebarang percanggahan. Segala percanggahan yang dilaporkan selepas tempoh diberikan tidak akan dilayan.
Pesanan yang dihantar menerusi atas talian tidak boleh dipulangkan dan ditukar melainkan produk yang dihantar kepada anda tidak menepati pesanan yang dipinta, mempunyai masalah kualiti atau dalam keadaan yang tidak boleh dimakan/digunapakai.
Semua Pengedar Bebas Shaklee bebas menjual kepada sesiapa sahaja yang bukan Pengedar Shaklee, sekalipun pelanggan itu sedang mendapat bekalan dari Pengedar Shaklee yang lain. Walau bagaimanapun, seorang Pengedar tidak mungkin menjual produk Shaklee kepada Pengedar yang ditaja di luar daripada kumpulannya.
Seorang Pemimpin Perniagaan yang menjual produk kepada seorang daripada downline-nya mestilah sentiasa memastikan yang UV dan PV disertakan bersama transaksi pada bulan yang sama produk itu dibeli.

Jaminan Shaklee

Jaminan Shaklee ialah satu daripada kelebihan yang anda miliki. Sebagai Pengedar Tunggal Shaklee, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memberikan Jaminan kepada pelanggan-pelanggan produk Shaklee.
Apabila seorang pengguna ingin mendapatkan Jaminan Shaklee, sila pastikan beliau menandatangani resit gantian/bayaran balik dengan maklumat berikut:
- Sebab untuk pertukaran atau bayaran balik produk;
- Sebab untuk pertukaran atau bayaran balik produk;
- Deskripsi produk, kuantiti, nombor lot dan saiz;
- Nama, alamat dan nombor telefon pengguna telefon, dan
- Tarikh pemulangan.
Sebaik sahaja pelanggan menandatangani resit gantian/bayaran balik, sila berikan produk baru atau kembalikan wang yang telah dibayar.
Dalam mengemukakan resit gantian/bayaran balik kepada Shaklee, sila kenal pasti nombor pesanan, sekiranya ada, pada produk yang ingin dipulangkan yang dibeli terus daripada Shaklee. Shaklee akan menggantikan produk yang baru bila anda memulangkan produk bersama resit gantian/bayaran balik.
Jaminan Shaklee tidak termasuk pada campuran pelbagai unit atau kes pemulangan inventori, atau pulangan produk yang telah tamat tempoh.

Pemulangan Inventori dan Perletakan Jawatan

Para pengedar boleh menamatkan Perjanjian Pengedar dengan baik secara bertulis dan keluar daripada Pelan Jualan Shaklee Malaysia pada bila-bila masa sahaja. Mana-mana Pengedar yang mempertimbangkan pilihan ini perlu terlebih dahulu berunding dengan Pemimpin Jualan atasan (upline) beliau juga Khidmat Pelanggan Shaklee untuk mendapatkan nasihat tentang hak-hak serta tanggungjawab berkenaan dengan perletakan jawatan tersebut.
Setelah Shaklee menerima peletakan jawatan anda sebagai Pengedar, Shaklee akan membeli semula sebarang inventori yang ada dalam milikan anda pada 90% daripada harga pembelian asal. Walau bagaimanapun, Shaklee berhak untuk menolak sebarang jumlah yang telah dibayar kepada anda berkaitan dengan transaksi ini, serta sebarang pengurangan dalam nilai barang yang dipulangkan. Ini termasuk sebarang bonus yang telah dibayar atau yang perlu dibayar kepada anda, yang juga akan ditolak daripada jumlah pembelian semula.
Produk yang dipulangkan mestilah berada dalam keadaan yang masih boleh dijual (produk yang tidak boleh dijual tidak akan diterima), dan mestilah dibeli daripada Shaklee ataupun upline dan dalam tempoh enam puluh (60) hari.
Permintaan untuk memulangkan produk mestilah dibuat dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh Pengedar meletakkan jawatan. Anda tidak boleh memulangkan inventori sebelum diberitahu oleh pihak Shaklee untuk berbuat demikian, Shaklee boleh memberi arahan tambahan. Melainkan Shaklee menyarankan anda berbuat sebaliknya, anda mestilah mengatur dan membayar segala caj penghantaran bagi pemulangan produk tersebut.

Polisi Pemulangan Produk – Produk Rosak

Produk HANYA dibenar untuk dipulangkan sekiranya memenuhi syarat-syarat berikut:
1. Isu Kualiti yang disebabkan oleh kecacatan pengilangan berdasarkan spesifikasi tertentu yang ditetapkan oleh Syarikat, ATAU
2. Produk yang rosak (seperti kemek, bocor, pecah dan sebagainya) semasa proses penghantaran , di mana ia perlu dilaporkan kepada Khidmat Pelanggan Shaklee dalam 2 hari waktu bekerja dari tarikh resit, kecuali
  - Kecacatan produk yang disebabkan oleh kecuaian, pengendalian yang tidak betul atau penyimpanan yang tidak baik oleh pengedar/pelanggan.
  - Produk yang tamat tempoh.
Produk yang dikembalikan mestilah dalam bungkusan asal dengan kandungannya tidak kurang daripada 80% daripada bungkusan asal.
Shaklee hanya akan menerima kembali produk yang telah dibeli dalalm tempoh 14 hari dari tarikh pembelian. Semua pemulangan produk mestilah disertakan dengan Resit asal Shaklee atau slip bungkusan lengkap dengan borang pertukaran/pemulangan produk dengan maklumat berikut:
1. Sebab pertukaran.
2. Deskripsi barang, kuantiti, nombor lot.
3. Nilai harga produk yang dikembalikan.
4. Nama, alamat dan nombor telefon untuk menghubungi pelanggan.
5. Tarikh produk dikembalikan.
Pemulangan wang tunai TIDAK dibenarkan. Produk rosak akan ditukar dengan produk yang sama nilai, atau nilai lebih tinggi di mana anda perlu membuat bayaran tambahan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai pesanan anda, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami di customerinquiry@shaklee.com atau hubungi 03-56223188.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.